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Clases Particulares - Ernestina

Ernestina, nuestro servicio telefónico mediante teléfono de teclas, disponible las 24 horas del día: 831-427-5200

¿Ha Querido Alguna Vez...

• Averiguar a las 2 de la madrugada si un cheque ha sido cobrado?
• Hacer un pago de su tarjeta Visa a las 3 de la madrugada sin tener que escribir un cheque?
• Saber a las 4 de la madrugada la cantidad de un cheque que escribió hace 4 semanas?
• Obtener información o completar ciertas transacciones en cualquier momento del día o la noche, sin molestar a nadie?

Es muy probable que una simple llamada a Ernestina le hubiera concedido estos deseos.

Ernestina es un sistema automatizado con el que puede comunicarse las 24 horas del día mediante cualquier teléfono de teclas.

Como socio, su seguridad será garantizada por su Código de Acceso, que le recomendamos que mantenga en secreto. Para solicitar un código de acceso o para cambiar de código, llame a Servicio a los Socios al (831) 425-7708, opción 6, durante horario telefónico.

Estos son algunos ejemplos de lo que puede hacer mediante Ernestina:

• Averiguar el saldo de cualquiera de sus cuentas de ahorros, cheques, préstamos, o Visa
• Obtener información sobre la cantidad de un cheque y la fecha en que se cobró
• Saber la cantidad y la fecha de retiros y depósitos recientes
• Solicitar que se le envíe por correo un cheque de caja (pagadero a usted, el firmante principal)
• Hacer un pago de préstamo o de Visa, desde su cuenta de ahorros o de cheques
• Transferir fondos de una de sus cuentas a otra
• Transferir fondos de su cuenta a la cuenta de otro socio (los titulares de ambas cuentas necesitan firmar un documento que autorice esta transacción)
• Realizar un anticipo de efectivo de su cuenta Visa a su cuenta de ahorros o de cheques
• Averiguar el interés o los dividendos pagados a su cuenta

Códigos de Servicio:

A cada una de las transacciones indicadas más arriba le corresponde un Código de Servicio específico, un número de uno o dos dígitos que usted puede introducir desde su teléfono, seguido por la tecla #. El sistema Ernestina le proporciona instrucciones claras para completar las transacciones deseadas. Si introduce 81#, Ernestina le ofrecerá una lista de todos los Códigos de Servicio o, si lo desea, puede venir a una de nuestras oficinas a recoger una tarjeta (tamaño tarjeta de presentación) que describe todos los Códigos de Servicio, además de otros consejos útiles.

Si usted utiliza Ernestina con frecuencia, le ayudará saber que no necesita memorizar los códigos de servicio para completar una transacción en su cuenta mediante nuestro sistema telefónico. Simplemente marque Ernestina (427-5200) y cuando se le pida un código de servicio, pulse 0# para escuchar un menú de códigos. Si no recuerda el número de Ernestina, puede llamar a la línea central de SCCCU, 425-7708, y pulsar 4 para que se le transfiera a Ernestina.